Servicedesk & IT Support

Betreuung der Client und Drucker Infrastruktur, sowie Netzwerk und Server, wobei die Infrastruktur Betreuung Remote „Expert on Demand“ erfolgt.

Cloud & Data Center
KUKA CEE GmbH

Servicedesk & IT Support

Folgende Dienstleistungen werden durch uns durchgeführt:

Seit Jänner 2019 wickeln wir bei der KUKA CEE GmbH diverse Stundenpool- und Servicedesk-Dienstleistungen ab. Betreuung der Client und Drucker Infrastruktur, sowie Netzwerk und Server. Die Infrastruktur Betreuung erfolgt Remote „Expert on Demand“ und im Bedarfsfall werden die Dienstleistungen auch vor Ort durchgeführt. In Summe sind 100 User am Standort in Linz zu betreuen.

Neben diesen Dienstleistungen werden auch Unterstützungen bei Übersiede-lung und sonstige anfallende Projekte (Backup Konzept Neu etc.) durchgeführt. Die genannten Dienstleistungen werden in Form von Stundenpools abgegolten. Für die Zukunft wird überlegt, diese Services in Form eines Generalvertrages abzuwickeln.

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Portfolio

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Mehrwert

Durch hohe Qualität der Dienstleistungen kann ein reibungsloser Betrieb gewährleistet werden.

Produkte

Seit Jänner wickeln wir bei KUKA CEE GmbH  die Servicedesk Dienstleistungen ab. Die Firmenzentrale ist in Linz mit den Auslandstöchtern in den Ländern: CH, CZ, PL, TR, SK und CH vertreten.

Das sagt der Kunde

"Das ganzheitliche Serviceangebot unterstützt uns bei der flexiblen und zielgerichteten Abwicklung des laufenden IT Betriebs sowie bei unseren speziellen IT Projekten"

"Mit der Firma Axians sind wir nicht nur gut gerüstet für die alltäglichen IT Herausforderungen, sondern die professionelle Zusammenarbeit auf Augenhöhe entspricht unserem partnerschaftlichen Verständnis."

DI (FH) Mag Matthias Reichhart, CFO
KUKA CEE GmbH
Steyregg
AT

Über KUKA CEE GmbH

Die KUKA CEE GmbH, Steyregg, ist ein Unternehmen der KUKA Aktiengesellschaft mit Sitz in Augsburg, Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 14.200 Mitarbeiter. Als einer der weltweit führenden Anbieter von intelligenten Automatisierungslösungen bietet KUKA den Kunden alles aus einer Hand: Von der Komponente über die Zelle bis hin zur vollautomatisierten Anlage in den Branchen Automotive, Electronics, Consumer Goods, Metallindustrie, Logistics / E-Commerce, Healthcare und Servicerobotik. Der Hauptsitz des Konzerns ist Augsburg.

https://www.kuka.com/de-at

Land:

AT

Anzahl Mitarbeiter:

150

Anzahl Niederlassungen:

1