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Outsourcing SAP AMS Application Management & SAP Basis

Die Brau Union Österreich AG ist das größte österreichische Brauereiunternehmen. Ihre Zentrale befindet sich in Linz. Seit 2003 besitzt Heiniken die Aktienmehrheit.

SAP One-Stop-Shop
Brau Union Österreich AG

Outsourcing SAP AMS Application Management & SAP Basis

Unsere Lösung

Nach Einführung der SAP-SD Lösung bei BrauUnion unterstützt Axians während der Go-Live Vorphase. Nach Go-Live übernimmt Axinas die AMS Betreuung sowie den Support im Bereich SAP Basis für ca. 1.200 SAP User. 

Das eigene IT-Personal kann sich aufgrund der Entlastung mehr auf Steuerung (Service Koordinatoren) und strategische Fragen (Business Relationship Manager) konzentrieren, Durch Vereinbarung von Service Level Agreements können sowohl Verantwortlichkeiten als auch verbindliche Zielerreichungen definiert werden.

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Portfolio

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Mehrwert

  • Erreichung einer gesteigerten Professionalität
  • Zugriff auf stets aktuelles Know-How und Expertenwissen
  • positiven Effekt auf den Servicegrad, die Qualität, die Verfügbarkeit und die Lastspitzenabdeckung
Das sagt der Kunde

"Durch die Umsetzung des Projektes wird ein Großteil der Aufgaben rund um das AMS vom Partner wahrgenommen"

"Das eigene IT-Personal kann somit mehr auf die Steuerung des AMS, strategische Fragen und auf interne Kunden fokussieren. Das Risiko von Verfügbarkeitsengpässen aufgrund von Urlaub oder unvorhergesehenen Ausfällen wie Krankheit konnten wesentlich entschärft werden. Nicht zuletzt sind die Erfahrungen des Partners sehr wertvoll hinsichtlich Lösung komplexer Problemstellungen und Beratung in der Konzeption und Realisierung neuer Solutions." 

Zusammenarbeit

"Wir pflegen schon seit vielen Jahren eine äußerst partnerschaftliche und professionelle Zusammenarbeit. Auch Bedenken und Probleme wurden und werden rechtzeitig und offen geäußert. In der täglichen Zusammenarbeit ist stets das Bemühen aller Mitarbeiter des Partners zu sehen, für den Kunden das bestmögliche Ergebnis zu liefern. Dabei wird immer sehr viel Wert auf ein lösungsorientiertes und nicht vorrangig "vertragsorientiertes" Arbeiten gelegt."

DI(FH) Thomas Schmidbauer, Service Delivery Manager Applications
Brau Union Österreich AG
Linz
AU

Über Brau Union Österreich AG

Seit Jahrtausenden mehr als nur ein Getränk, ist Bier ein Kulturgut, das seinen Platz in der Gesellschaft über den Lauf der Geschichte nie verloren hat. Ein naturbelassenes Produkt, dessen Wert von den frühen Tagen an erkannt wurde. Dieser zutiefst verwurzelten Bierkultur in unserem Land tragen wir als die Brau Union Österreich seit jeher Rechnung.

https://www.brauunion.at/

Land:

AU

Anzahl Mitarbeiter:

2.300

Anzahl Niederlassungen:

8